よくある質問 | リア食 | 食卓画像を送信してポイントが貯まるポイントサイト

モニター登録

応募には、簡単なアンケートと利用規約への同意が必要です。
モニターに選定された方には、ログイン方法を記載したメールを送信いたします。
※応募された全ての方がモニターになるわけではありません。ご了承ください。

また、以下に該当する方は、リア食モニターに応募することはできません。

10歳以下
Android OS もしくは iOS(iPhone)のスマートフォン、タブレットPCを持っていない
すでに登録している
以前登録していたが、アカウントを抹消された

アプリがダウンロードできません。

以下のバージョンには未対応ですのでダウンロードできません。
（リア食をご利用いただく事はできません）

iPhone ：　OS 8.0未満
Android　：　OS 4.1未満

１つのIDを他の人と一緒に利用してもよいですか

利用できません。１人につき１IDとなります。他の人とIDを共用した場合、不正回答となりポイント没収や退会処分などのペナルティとなる事があります。

１人で複数の登録をしてもよいですか

１人で複数の登録はできません。１人につき１IDとなります。１人が複数のIDを取得した場合、不正回答となりポイント没収や退会処分などのペナルティとなる事があります。

仮登録完了のメールが届きません

以下の原因が考えられます。

登録したメールアドレスが間違っている
迷惑メールフォルダに振り分けられている
メールサーバーの容量が不足している
リア食からのメールドメイン設定を許可していない

リア食からは以下の2種類のメールを送信します。
受信許可設定をお願いします。
info@riashoku.com
riashoku-support@kyodoprinting.co.jp

仮登録完了のメールが届きましたが、メール内に記載されているURLをクリックしてもエラー文章が表示されます。

仮登録内に記載されているURLは有効期限があります。
リア食から仮登録メールが送信されてから1週間以内に手続きが完了しない場合、自動的に無効となり、それ以降URLをクリックしてもエラーとなります。
１度切れてしまった有効期限を延長する事はできませんので、再度、新規登録をお願いします。

仮登録完了のメールが届きましたが、メール内に記載されているURLがクリックできません。

メールの受信環境によってはURLが改行されて表示されてしまう場合があります。
URLをインターネットブラウザのURL入力欄にコピ＆ペーストしてください。

仮登録完了のメールが届きましたが、人数がいっぱいで本登録できません

調査に適切なモニター集団を形成するため、十分な人数が集まったカテゴリのモニター登録は、一時的に登録を止めることがあります。人数に不足が出た場合、本登録のメールを送信しますので、今しばらくお待ちください。

仮登録完了のメールが届き、指定されたURLでID、PASSを入力しましたが、登録できません。

以下の原因が考えられます。

ID、PASSが間違っている
仮登録メール送信から1週間が経過している

仮登録メール送信から1週間が経過すると、仮登録は消滅します。再度登録手続きを行ってください。

登録した内容を変更できますか。

ログイン後のマイページで変更する事ができます。
「登録内容の変更」画面から変更を行ってください。

登録メールアドレス・パスワード

登録したメールアドレスを忘れてしまいました。

登録したと思われるメールアドレスを、問い合わせフォームからご連絡ください。

パスワードを忘れてしまいました

以下から仮パスワードを発行してください。
パスワードを忘れた方はこちら

ログインできません。

以下ご確認ください。

■入力した登録メールアドレス、パスワードが間違っている可能性があります。
⇒
大文字・小文字、全角・半角についても区別します。
CapsLockが設定されているか等ご確認ください。
また、パスワードの再発行もお試しください。

■通信環境 ⇒
通信環境が悪い場合、ログインできない事があります。
また、稀にwifiで接続している場合エラーになる現象も確認しています。wifiをオフにし通信回線でのログインをお試しください。

登録メールアドレスを変更できますか

ログイン後のマイページで変更する事ができます。「登録内容の変更」画面から変更を行ってください。

パスワードを変更できますか。

ログイン後のマイページで変更する事ができます。
「登録内容の変更」画面から変更を行ってください。
パスワードに期限はありませんが、セキュリティ保護のため、定期的に変更する事を推奨します。

食卓画像・アンケート

どのようなアンケートがありますか。

会員登録時に登録するアンケートと、食卓画像を撮影・送信する際に登録するアンケートの２種類があります。

食卓画像とは何でしょうか。

自分自身の食卓、もしくは、大皿料理など自分も食べる食卓、自分自身が料理した子供用の食卓の画像です。自宅、外食、購入した惣菜の利用、弁当などは問いません。以下の食卓画像はNGの例です。場合によっては、ポイント加算の対象外（ペナルティー扱い）になるためご注意ください。

人物が写り込んでいる画像
名刺・郵送物の宛名などが写り込んでおり、本人が特定される可能性がある画像
著作物（キャラクター等）が写り込んでいる画像（含：皿・マグカップなどの絵柄）
料理前の食材のみの画像
ブレが酷く､食事内容が把握困難な画像
極端に暗く、食事内容が把握困難な画像
食卓画像以外の画像

商品のパッケージ（お菓子の袋など）が写り込む事は問題ありますか？

パッケージに著作物（キャラクター等）が描かれている場合、問題になる可能性があります。撮影の角度・方向性を調整するなどして、写りこまないようお願いします。

購入したお弁当でも問題ありませんか？

問題ありません。
お弁当の写真を撮影してアップロードしてください。

外食でも問題ありませんか？

問題ありません。外食の食事の写真を撮影してアップロードしてください。

きちんとした食卓ではありませんが問題ありませんか？

問題ありません。
「リア食」という名前の通り、モニター様のリアルな食卓を、そのまま送信してください。例えば、「朝はヨーグルトだけ」「昼はおにぎり2個だけ」という事でも問題ありません。

宴会などのコース料理の場合、１枚の写真に全ての料理が収まりません

メイン料理を撮影し、その他の料理はアンケートに入力してください。（アンケートに入力した料理が写真に写っていなくても問題ありません）

食事の後でアンケートに回答したいです

撮影後「後で送信」をクリックすると、食卓画像が保存されます。
食事の後、時間のあるときにアンケートを回答し送信してください。

食卓画像はどこからアップロードするのでしょうか？

専用のスマートフォンアプリで撮影・登録を行います。アプリは以下からダウンロードしてください。
iOS：リア食アプリ　　 Android：リア食アプリ

デジカメで撮影した食卓画像をアップロードする事はできますか？

できません。
食卓画像は専用のリア食アプリで撮影した画像のみアップロードすることができます。なお。スマートフォンの一般的なカメラ機能による撮影の場合でもアップロードはできません。

写真撮影の際、ピントが合いません

ご利用いただいているスマートフォンカメラとリア食アプリの相性の問題で、ピントが合いにくい事があります。完全には解決できませんが、以下お試しください。
・部屋をできるだけ明るくする
・スマートフォンを上下に動かしピントを調整する

パソコンからアンケートに回答できますか

会員登録後に登録するアンケートは、パソコン、スマートフォンなどブラウザから回答する事ができます。食卓画像を撮影・送信する際に登録するアンケートは、専用のアプリからのみ登録する事ができます。

アンケートに回答できません

通信環境をご確認ください。通信環境が悪い場所では、アンケートに回答できない可能性があります。

通信環境は問題ないはずですが食卓画像をアップロードすることができません

代表的な例を挙げます。

システムメンテナンス中の場合：
メンテナンス中は、リア食アプリで食卓画像を撮影することはできますが、アップロードはできません。定期メンテナンスは毎週月曜00：00～02：00に実施しています。臨時メンテナンスは緊急時を除き、事前にお知らせします。

自由記述欄に「”（ダブルクォーテーション）」を入力した場合：
食事の背景やメニューなどの自由記述に「”」を入力するとアップロードできません。「”」を削除して再度アップロードしてください。

すでに当日同時間帯の食卓画像をアップロードしている場合；
1日のうち、朝食・昼食・間食・夕食・夜食はそれぞれ1回ずつしかアップロードできません。

スマートフォン端末の時刻設定が正しくない場合：
実際の時刻と撮影時間が異なる場合、画像送信時にエラーになります。時刻を修正してください。

アップロード期限切れの場合：
当月の食卓画像は、翌月2日までしかアップロードできません。

Wifi接続の場合：
まれにWifi利用時に食卓画像がアップロードできない事例が確認できています。Wifiをオフにして通信回線でのアップロードをお試しください。

「その日の朝食（昼食・間食・夕食・夜食）はすでに登録されています」と表示されます

朝食・昼食・間食・夕食・夜食のそれぞれにおいて、１日に登録できる食卓画像は１回のみです。２回以上の登録はできません。

24時を過ぎた食事を前日の夜食として登録したい

申し訳ございませんが、現時点では対応できておりません。
翌日の夜食として登録してください。

間違った回答をしたときは修正できますか

アンケート回答画面の「戻る」ボタンで修正する事ができます。ブラウザの「戻る」ボタンでは戻る事ができません。

アップロード済みのアンケートの修正はできますか？

１度アップロードした画像は修正できません。
事務局側で食卓画像の削除をご希望の場合、以下の情報を記載の上、お問い合わせください。
・画像ID
・撮影日時

アンケートを途中で中断できますか

アンケートは途中で中断できます。アンケートは１問回答するごとにアプリに保存されます。アンケートを再開するときは、アンケートを中断した箇所から再開できます。

食卓画像を登録しましたが、マイページに反映されません

いくらかの原因が考えられます。

ブラウザの情報が更新されていない。　⇒　ブラウザの「更新」ボタンを押下してください。
食卓画像の登録が完了していない　⇒　専用アプリで撮影し、アンケートに回答しただけでは登録されません。「送信」ボタンを押下し、画像とアンケートを送信してください

ポイント

リア食ポイントとは何ですか

食卓画像の送信などで獲得できるリア食サイト内でのみ有効なポイントです。貯まったポイントは現金に交換する事ができます。

ウェルカムポイントが入っていない

ウェルカムポイントはリア食への登録の後、食卓画像：最初の1枚をアップロードした段階で付与します。
登録しただけでは付与の対象となりませんのでご注意ください。

ポイントを貯めるにはどうしたらよいですか

食卓画像を撮影・送信してください。食卓画像の送信により獲得できるポイントは、1週間の成果（送信回数やその内容など）に応じて、1週間分まとめて付与します。また、毎週の継続的な送信実績による継続ポイントや、キャンペーン期間によるキャンペーンポイントなどもあります。

１ポイントはいくらですか

1ポイント＝1円相当です。申請により現金振込が可能です。

ポイントは何に使えますか

申請により現金振込が可能です。その他には利用できません。

ポイントに有効期限はありますか

あります。ただし、毎年4月に登録情報の更新をすると有効期限が延長されます。

貯まったポイントを確認できますか

マイページの「ポイント確認」をご確認ください

ポイントが減少、もしくは、ゼロになっています

以下の理由が考えられます。

毎年4月の登録情報の更新を実施しなかった
登録した画像に不正がありペナルティーを受けた

8週間連続チャレンジのルール

8週間連続で食卓画像をアップロードした場合、定期ポイントとは別に8週連続ポイントが付与されます。
獲得ポイントおよび獲得条件は以下の通りです。

■Aランク：1000ポイント獲得条件

・1週間の食卓画像アップロード枚数：16枚以上
・8週間連続

※
チャレンジ中に１回でも1週間の食卓画像アップロード枚数が15枚以下になった場合はAランクになりません。
※
「1週間の食卓画像アップロード枚数」で判定されます。「撮影日」ではない事、ご注意ください。

■Bランク：500ポイント獲得条件

・1週間の食卓画像アップロード枚数：11枚以上
・8週間連続

※
チャレンジ中に１回でも1週間の食卓画像アップロード枚数が10枚以下になった場合はBランクになりません。
※
「1週間の食卓画像アップロード枚数」で判定されます。「撮影日」ではない事、ご注意ください。

■獲得なし

・1週間の食卓画像アップロード枚数：10枚以下

※
1週間の食卓画像アップロード枚数が10枚以下であった場合、8週間連続チャレンジは「未達成」になり、翌週からは第１週目として再びチャレンジできます。
※
達成回数に上限はありません。何度でもチャレンジできます。
※
AランクとBランクは重複して獲得することはできません。

8週間連続チャレンジがリセットされてしまった

以下の原因が考えられます。

■8週間連続チャレンジを達成したため1週目に戻った
⇒
8週間連続チャレンジは何回でもチャレンジできます。
達成すると1週目に戻ります。

■アップロードがなかった
⇒
1週間の「アップロード実績」で判断され、撮影日で判断される事ではない事ご注意ください。
仮に、1週間毎日撮影していたとしても、それがアップロードされなければ「アップロード実績：0件」として8週間連続チャレンジが途切れる事になります。

家族や友人にポイントをあげることはできますか

できません。

リア食ポイントを、他社のポイントに交換することはできますか

できません。

他社のポイントを、リア食のポイントに交換することはできますか

できません。

ポイント交換はどのようにしたらよいですか

マイページの「ポイント交換」より手続きしてください。

ポイント交換に手数料はかかりますか

かかりません。手数料は運営会社である共同印刷が負担します。

何ポイントから交換できますか

5000ポイント以上から、1ポイント単位で交換できます。ポイント交換した後、5000ポイント以下になった場合、再度5000ポイント以上になるまではポイント交換できません。

いつ振り込まれますか

ポイント交換の申請があった月の翌月中旬の振込みとなります。

振込が確認できません

登録した銀行口座が間違っている可能性があります。登録された口座が存在しない場合は、その旨をメールにてご連絡します。ポイントは、お申込みの翌月末日までに返却します。

振込先の銀行口座は、自分以外のものでも大丈夫ですか

現金受け取りに使用する銀行口座は本人名義のみ使用できます。登録した名前と銀行口座の名義が異なる場合は、振込できません。

ポイント交換の申込みをキャンセルできますか

申込み完了後は、キャンセルできません。

退会・休止連絡

退会の手続きを教えてください

マイページの「退会手続き」から退会できます。

登録した個人情報は、一定期間後に削除されます。
登録した個人情報は削除されますが、食卓画像やアンケートは削除されません。
ポイントは全て失効します。
退会後、再度登録しても退会前のポイントは戻りません。
退会手続き後、一定期間はメールなどのお知らせが届く場合があります。

ポイント交換の申請後、振込が実施される前に退会した場合、ポイントは失効しますか

退会前に申請した場合、申請分のポイントは振り込まれます。

休止連絡とはなんですか

長期旅行など、何らかの都合によりしばらく食卓画像を登録できない場合、休止連絡をすることができます。
休止の間はポイントの失効対象になりません（ただし、休会前に登録した画像に不正が見つかった場合、その画像に対するペナルティとしてポイントが失効する可能性はあります）。
休止中は食卓画像を登録できませんので、登録できるようになりましたら、休止を解除してください。
1ヶ月以上、画像を登録できない場合は、休止連絡をお願いします。

その他

セキュリティについて教えてください

リア食のサイトは、認証機関で認証されたSSL証明書を使用して、セキュリティを確保しています。暗号化通信プロトコル「TLS」非対応のブラウザをご利用の場合は、本サービスはご利用いただけません。

画像から個人が特定されることがありますか

画像に以下のような情報が映り込んでいた場合、個人が特定される可能性があります。

個人
個人名や勤め先名の書かれた書類
車のナンバープレート
珍しい調度品
部屋内の家具の配置

1枚の画像から得られる情報は少なくとも、継続的にアップロードされる情報を並べた場合、個人の特定に繋がる可能性もあります。
アップロードする画像は食卓のみとし、その他の映り込みは極力ないようお願いします。